随着采暖期的开始，集团保安护卫分队的查私、出警工作日益繁忙起来。自8月份以来，保安护卫分队已经排查出龙城酒店、老南味坛肉馆、青云1#4201、五福35#00015、425库昊天彩钢等10多起违章窃热行为，均已限期整改。对于拒不接受整改的用户，目前正在按照相关规定集中处理，严格实行处罚。

在出警过程中，一些业主无理取闹的现象也时有发生。9月23日，我市晚报记者随同保安护卫分队稽查人员共同处理了“张改金西医妇科诊所”的违章窃热事件。该业主将室内北侧抻接的阳台私改地热，根据《黑龙江省城市供热条例》第25条规定，其行为属于“擅自私改供热设施”，限其3日内回复原状。该业主拒不配合，态度蛮横，采取各种办法竭力阻挠警员执法。面对这种情况，警员们在队领导的正确指导下，凭着多年的工作经验和过硬的个人素质，多次上门反复、耐心地进行说服教育，晓之以理、阐明利害，最终取得了良好效果，为集团公司挽回了经济损失。

临近开火供热之前，万信分公司在收费工作中遇到了部分刁蛮用户，拒不交费，态度十分恶劣，分公司请求保安护卫分队配合收费。保安护卫分队接到出警命令后，组织全体警员来到事发现场，对这些用户进行说服教育。个别用户十分不冷静，甚至动手抓伤了两名警员。警员们有勇有谋，他们一切从大局出发，首先考虑的是集团公司的利益，毫不计较个人安危，在处理问题的过程中不焦不燥、能屈能伸，终于震慑和感化了用户，成功收缴热费6万多元。一周之后保安护卫分队再次出警，又配合万信分公司青云所收缴热费15000元。

除查处违法用热、出警协助收费外，保安护卫分队还在配合热网公司处理方兴新村热源建设民事纠纷、协助万吉分公司新立所断热、处理万佳公司工作人员被打事件等各种治安保卫工作中积极努力，充分发挥了保驾护航作用，切实维护和保障了企业和员工的合法权益，以实际行动无愧于全市经保系统先进集体的光荣称号。